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Domande Frequenti
Che formato hanno i prodotti?
PDF (ebook, schede, mappe), a volte file ZIP con più risorse. Apribili su PC, tablet e smartphone
Come ricevo i file dopo l’acquisto?
Subito dopo il pagamento ricevi un’email con i link di download e vedi i file anche nella pagina di conferma ordine.
Non trovo l’email. Che faccio?
Controlla Spam/Promozioni e verifica l’indirizzo inserito in cassa. Se serve, scrivici a support@creodigital.it
I link scadono? Quanti download ho?
Di norma illimitati e senza scadenza (uso personale). Se per un prodotto è diverso, lo indichiamo nella scheda.
Posso stampare i PDF?
Sì, per uso personale.
Su quanti dispositivi posso usare i file?
Quanti ne vuoi, purché per uso personale. Condivisione/rivendita non consentite.
Quali pagamenti accettate?
Carte di credito/debito (Stripe), PayPal. Apple Pay/Google Pay compaiono automaticamente solo su dispositivi e browser compatibili.
I pagamenti sono sicuri?
Sì: connessione SSL e processori certificati (Stripe/PayPal). Non salviamo i dati della carta.
Devo creare un account?
No, ma consigliato per ritrovare in futuro i download e gli ordini.
Emissione fattura
Sì. Siamo in regime forfettario: fatture senza IVA con dicitura:
“Operazione in franchigia IVA – art. 1, commi 54–89, L. 190/2014 e succ. modif.”.
Posso usare un coupon?
Sì: inseriscilo nel campo “Codice promozionale” nel carrello o al checkout
Posso regalare un prodotto?
Certo: acquista con la tua email, poi inoltra i file/link al destinatario (uso personale del destinatario). Mi raccomando i prodotti non possono essere rivenduti.
Garanzia e rimborsi
Offriamo garanzia soddisfatti o rimborsati (la durata può variare per prodotto: vedi la scheda). Per assistenza/rimborso: support@creodigital.it indicando numero ordine.
Ho problemi con il download/apertura
Prova un altro browser, disattiva blocchi popup, scarica da PC. Se persiste, contattaci e ti inviamo i file manualmente.
I contenuti Salute/Benessere sostituiscono un medico?
No. Sono contenuti informativi. Per condizioni personali consulta sempre un professionista.
Posso ottenere aggiornamenti dei prodotti?
Sì: quando aggiorniamo un file, inviamo un’email con il nuovo link di download.
Posso chiedere supporto personalizzato?
Sì: scrivici e ti indicheremo il canale più adatto (email/consulenza).
Come contattarvi?
Email: support@creodigital.it. Orari: lun–sab 9–18.
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